سياسة الاسترجاع والاستبدال

تقبل تالنت تويز طلبات الاسترجاع أو الاستبدال من جميع أنحاء دولة الكويت خلال 14 يوم من استلام الطلب.

يمكنك إرجاع عنصر أو طلب كامل إذا كان يفي بالمتطلبات أدناه:

– يجب حفظ كل من العناصر وحزمتها في ظروفها الأصلية.

– تأكيد الهوية الشخصية وحقيقة الشراء وشروطه (سلعة أو إيصال نقدي).

– يجب تقديم طلب الإرجاع في غضون 14 يومًا من الشراء.

– لا يتم تضمين العنصر المرتجع في قائمة السلع غير القابلة للاسترداد.

كيفية إصدار الإرجاع :

1) املأ جميع حقول نموذج طلب الإرجاع على موقعنا.

2) حدد الأمر ورقم الصنف.

3) اختر وقت وصول البريد السريع.

جودة إرجاع البضائع :

لإعادة البضائع عالية الجودة ، نقوم بتعويض تكلفة البضائع فقط. لا يتم تعويض رسوم التوصيل.

نفس الأعمال للإرجاع الجزئي لسلع عالية الجودة – لن يتم أيضًا تعويض رسوم التوصيل.

إرجاع البضائع المعيبة :

يمكنك إرجاع البضائع المعيبة مع استرداد كامل لسعر الطلب ونفقات الشحن. في حالة الإرجاع الجزئي ، لا يتم تعويض مصاريف الشحن.

استرداد الأموال:

تتم عمليات رد الأموال في غضون 5 أيام عمل من لحظة استلامنا للمنتج المرتجع ، وستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني ذي الصلة. إذا كان رد الأموال متعلقًا بحساب مصرفي ، فيمكن زيادة فترة الاسترداد بسبب شروط البنك الخاصة بمعالجة المدفوعات ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه للحصول على التفاصيل.

المدة المستغرقة لتحويل الأموال إلى المشتري:

كل التصنيفات